الشروط والأحكام

1 تعريفات

• "المنصة": موقع شباك التذاكر وجميع خدماته.
• "التاجر": الشخص أو الجهة التي تستخدم المنصة لإدارة الحجوزات والمبيعات.
• "المشتري": الشخص الذي يقوم بالحجز أو الشراء عبر المنصة.
• "الفعالية": أي حدث أو نشاط أو خدمة يتم حجزها أو شراؤها عبر المنصة.

2 شروط الاستخدام

• يجب أن يكون عمر المستخدم 18 سنة فأكثر.
• يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل.
• المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه.
• يُحظر استخدام المنصة لأي أغراض غير قانونية.

3 المدفوعات والرسوم

• يربط التاجر حسابه مباشرة مع بوابة الدفع المعتمدة.
• المبالغ تُحوّل مباشرة لحساب التاجر البنكي.
• شباك التذاكر لا يتقاضى أي عمولة على المبيعات.
• رسوم الباقات الجاهزة حسب ما يختاره التاجر من لوحة التحكم.

4 سياسة الاسترجاع والإلغاء

• سياسة الاسترجاع يحددها التاجر/صاحب النشاط.
• في حال إلغاء النشاط أو الفعالية، يلتزم التاجر بإرجاع المبالغ للمشترين.
• يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت من لوحة التحكم.
• استرجاع رسوم خدمات المنصة أو الباقات يخضع لسياسة الاسترداد المعتمدة وقت الدفع.
• عند قبول طلب الاسترجاع، تتم معالجة المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة متى كان ذلك مدعوماً من بوابة الدفع.

5 حقوق الملكية الفكرية

• جميع حقوق الملكية الفكرية للمنصة محفوظة لشباك التذاكر.
• يُمنح التاجر ترخيصاً محدوداً لاستخدام المنصة.
• يحتفظ التاجر بحقوق محتواه وأنشطته.

6 إخلاء المسؤولية

• شباك التذاكر منصة تقنية فقط ولا تتحمل مسؤولية محتوى الفعاليات.
• التاجر مسؤول بالكامل عن أنشطته والتزاماته تجاه المشترين.
• لا نضمن توفر الخدمة بشكل مستمر 100%.

7 التعديلات

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة.