حذف حسابك في شباك التذاكر

عند اكتمال الحذف، يُعطّل الدخول وتُلغى جلسات الدخول الحالية وتسجيلات أجهزة الإشعارات أو تُزال. تُحذف بيانات الملف الشخصي وبيانات التواصل، ومنها الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والصورة الشخصية، أو تُزال هويتها بصورة لا يمكن عكسها. تُعامل بيانات الفواتير المحتفظ بها بصورة منفصلة وفق ما يلي.

نُكمل حذف الحساب خلال 10 أيام عمل من استلام طلبك، بعد التحقق من ملكية الحساب قبل تنفيذ الحذف.

أيام العمل هي الأحد، الاثنين، الثلاثاء، الأربعاء، الخميس، باستثناء الإجازات الرسمية المعلنة، وبتوقيت Asia/Riyadh. لا يُحتسب يوم استلام الطلب.

نحتفظ بالفواتير والمعلومات اللازمة لإثباتها مدة لا تقل عن 10 سنوات من تاريخ إصدار الفاتورة للوفاء بالالتزامات المحاسبية والنظامية، مع تقييد الوصول إليها. قد يوجب التزام نظامي محدد أو تحفظ قانوني موثق الاحتفاظ بها مدة أطول. لا يعني ذلك بقاء حسابك الشخصي نشطاً أو السماح بتسجيل الدخول إليه.

حذف الحساب الشخصي لمستخدم التاجر لا يغلق منشأة التاجر تلقائياً ولا يحذف حسابات بقية الموظفين أو العملاء. يحتاج نقل ملكية المنشأة أو إغلاقها إلى إجراء منفصل ومصرح به إذا كان مقدم الطلب مالكها.

إرسال الطلب لا يعني أن الحساب حُذف بالفعل. نؤكد الإكمال بعد تنفيذ المعالجة، ونوضح أي بيانات يلزم الاحتفاظ بها وفق هذه السياسة أو متطلب نظامي محدد.